Sicurezza nelle videochat: 15 consigli per parlare serenamente

Per usare una videochat con maggiore tranquillità:

• non rivelare immediatamente la tua identità completa;
• controlla ciò che appare alle tue spalle;
• considera che qualsiasi conversazione potrebbe essere registrata;
• rifiuta richieste scomode o insistenti;
• non aprire link inviati da sconosciuti;
• non inviare mai denaro;
• usa i pulsanti per passare oltre, bloccare e segnalare;
• proteggi il tuo account e il tuo indirizzo e-mail;
• resta sulla piattaforma finché non si è creato un rapporto di fiducia;
• organizza il primo incontro di persona in un luogo pubblico.

Nessuna piattaforma può eliminare completamente tutti i rischi legati alle conversazioni con sconosciuti. Il miglior sistema di sicurezza unisce quindi gli strumenti di moderazione del servizio al tuo buon senso.

La maggior parte delle conversazioni online si svolge normalmente. È comunque utile conoscere le situazioni che potresti incontrare.

I principali rischi sono:

• rivelare involontariamente informazioni personali;
• comportamenti inappropriati o aggressivi;
• molestie;
• screenshot o registrazioni indesiderate;
• tentativi di truffa;
• link fraudolenti;
• furto o falsa rappresentazione dell’identità;
• richieste di denaro;
• ricatti;
• incontri di persona organizzati troppo rapidamente.

Conoscere questi rischi non significa diffidare di tutti. Ti permette semplicemente di riconoscere prima un comportamento insolito e interrompere la conversazione.

Durante una prima conversazione, comunica soltanto le informazioni necessarie allo scambio.

Puoi parlare delle tue passioni, della musica che ami, dei tuoi viaggi o delle tue attività senza fornire immediatamente:

• nome e cognome;
• indirizzo preciso;
• numero di telefono;
• scuola o università;
• luogo di lavoro esatto;
• orari abituali;
• dati bancari;
• password;
• copia di un documento d’identità;
• documenti personali;
• posizione esatta in cui ti trovi.

Anche un’informazione apparentemente innocua può diventare rivelatrice quando viene associata ad altri dettagli.

Per esempio, nome, professione, azienda e comune di residenza possono talvolta bastare per trovare i tuoi profili sui social network.

All’inizio, resta sul generico. Puoi dire che vivi vicino a Milano senza indicare il quartiere o l’indirizzo.

L’ambiente circostante può rivelare molte più informazioni di quanto immagini.

Prima di iniziare una conversazione, osserva attentamente ciò che compare nell’inquadratura. Allontana in particolare:

• posta con il tuo indirizzo;
• documenti amministrativi;
• badge professionali;
• carte bancarie;
• biglietti di viaggio;
• fotografie di famiglia;
• calendari con appuntamenti;
• schermi che mostrano messaggi;
• oggetti che permettono di identificare casa o luogo di lavoro.

Una finestra può mostrare un edificio, un negozio o un monumento che consente di localizzare approssimativamente la tua abitazione.

Siediti preferibilmente davanti a una parete o a uno sfondo neutro. Se il dispositivo lo consente, utilizza la sfocatura dello sfondo.

Pensa anche alle altre persone presenti in casa: potrebbero non voler apparire nella conversazione.

SpikNir non registra e non conserva i flussi video o audio sui propri server. Tuttavia, non può impedire all’altra persona di fare uno screenshot, utilizzare un secondo telefono o avviare una registrazione dello schermo.

Segui quindi una regola semplice: non mostrare mai davanti alla videocamera qualcosa che non vorresti fosse salvato o condiviso.

Evita in particolare di mostrare:

• documenti privati;
• informazioni finanziarie;
• documenti d’identità;
• contenuti intimi;
• conversazioni riservate;
• dettagli dell’interno della tua abitazione;
• informazioni riguardanti altre persone.

Una promessa come «Non registrerò» non rappresenta mai una garanzia tecnica.

Chiudi la conversazione quando hai finito e verifica che videocamera e microfono non siano ancora attivi in un’altra scheda.

Puoi anche controllare le autorizzazioni concesse al browser:

• accesso alla videocamera;
• accesso al microfono;
• notifiche;
• posizione;
• finestre pop-up.

Concedi solo le autorizzazioni necessarie al funzionamento del servizio.

Se non utilizzi la webcam per lunghi periodi, una copertura fisica può offrire una protezione aggiuntiva. Sul telefono, chiudi semplicemente l’app o la scheda e controlla l’indicatore di utilizzo della videocamera.

Non hai alcun obbligo di restare in una conversazione.

Passa immediatamente oltre quando l’interlocutore:

• diventa aggressivo;
• usa espressioni d’odio;
• continua a insistere dopo un rifiuto;
• pone domande troppo personali;
• cerca di farti sentire in colpa;
• mostra contenuti inappropriati;
• prova a spaventarti;
• ti chiede qualcosa che ti mette a disagio.

Non devi giustificarti né rimanere per educazione. Interrompere una conversazione scomoda è una reazione del tutto normale.

In una videochat casuale, la funzione «Avanti» fa parte dell’esperienza e della tua sicurezza.

Passare alla persona successiva termina la conversazione in corso. Bloccare e segnalare permette di intervenire ulteriormente quando un utente si comporta in modo inappropriato.

Utilizza la segnalazione in caso di:

• molestie;
• minacce;
• comportamento sessuale non richiesto;
• discorsi d’odio;
• tentativo di frode;
• falsa identità;
• spam;
• contenuto chiaramente illegale;
• violazione delle condizioni d’uso.

Quando possibile, indica chiaramente il motivo della segnalazione. Una descrizione precisa aiuta a comprendere ciò che è accaduto.

Il blocco impedisce inoltre ulteriori interazioni con una persona che non desideri incontrare nuovamente.

Una persona può proporti quasi subito di continuare la conversazione su un’app di messaggistica, un social network o un altro servizio.

La richiesta non è necessariamente malintenzionata. È comunque preferibile prendersi il tempo necessario per creare fiducia prima di condividere profili personali.

Gli altri account possono rivelare:

• nome e cognome;
• famiglia;
• amici;
• scuola o azienda;
• luoghi che frequenti;
• abitudini;
• vecchie pubblicazioni;
• posizione.

Prima di condividere un altro contatto, controlla le impostazioni di privacy dell’account interessato.

Puoi anche usare un account secondario che contenga meno informazioni personali.

Un interlocutore può inviarti un link sostenendo che conduce a una foto, un video, un profilo, un gioco o una pagina necessaria per continuare la conversazione.

Non aprirlo quando:

• il dominio sembra strano;
• l’indirizzo contiene errori;
• la persona ti spinge ad agire immediatamente;
• il sito chiede la password;
• una pagina richiede dati bancari;
• parte un download;
• il link è abbreviato e nasconde la destinazione;
• il messaggio promette un regalo o un guadagno.

Una pagina fraudolenta può cercare di rubare le tue credenziali o installare software dannoso.

Non scaricare mai un file inviato da una persona appena conosciuta, anche se viene presentato come una foto o un’applicazione necessaria alla chiamata.

Una conoscenza online non deve mai trasformarsi in un obbligo economico.

Fai attenzione quando una persona:

• racconta un’emergenza improvvisa;
• chiede di pagare il proprio viaggio;
• richiede una ricarica o una carta regalo;
• propone un investimento apparentemente garantito;
• chiede un prestito;
• promette di restituire rapidamente il denaro;
• sollecita i tuoi dati bancari;
• ti spinge ad acquistare criptovalute;
• afferma che devi pagare per continuare a parlare.

I truffatori cercano spesso di creare rapidamente un senso di vicinanza, urgenza o colpa.

Una persona appena conosciuta non ha alcun motivo legittimo per chiederti password, codici ricevuti via SMS, numero della carta o bonifici.

Quando crei un account, usa una password diversa da quelle utilizzate su altri servizi.

Una buona password deve essere:

• sufficientemente lunga;
• difficile da indovinare;
• unica;
• conservata in un gestore di password affidabile.

Proteggi in modo particolare l’indirizzo e-mail associato all’account. Chi controlla la tua casella di posta può spesso reimpostare le password di altri servizi.

Attiva l’autenticazione a due fattori sull’e-mail e sugli account importanti quando disponibile.

Non comunicare mai un codice di accesso o di verifica ricevuto via e-mail o SMS. Una piattaforma seria non ti chiederà di fornire quel codice a un altro utente.

Su Internet, una persona può mentire su identità, età, professione, posizione o intenzioni.

Il video rende alcuni inganni più difficili, ma non garantisce che tutto ciò che viene raccontato sia vero.

Resta prudente quando qualcuno:

• cambia spesso versione;
• evita sempre di rispondere a domande semplici;
• cerca di creare un rapporto molto intenso in pochi minuti;
• ti riempie subito di complimenti;
• sostiene di conoscere informazioni private su di te;
• chiede rapidamente denaro;
• cerca di isolarti dalle persone di fiducia;
• usa costantemente l’urgenza per influenzare le tue decisioni.

Non chiedere un documento d’identità come prova. L’immagine di un documento può essere rubata o modificata, e richiedere documenti personali crea un rischio anche per l’altra persona.

La fiducia si costruisce attraverso la coerenza e con il tempo.

Una conversazione video deve essere sempre volontaria e rispettosa.

Hai il diritto di rifiutare:

• una domanda;
• un argomento;
• una richiesta;
• l’attivazione della videocamera;
• la condivisione di una fotografia;
• il passaggio a un’altra applicazione;
• un incontro di persona.

Un rifiuto non deve essere negoziato.

Una persona che rispetta i tuoi limiti accetterà la risposta. Chi continua a insistere, minaccia, deride o cerca di farti sentire in colpa ti offre invece un buon motivo per chiudere immediatamente la conversazione.

SpikNir è riservato agli utenti di almeno 18 anni. I minorenni non sono autorizzati a utilizzare il servizio.

Questa regola protegge gli utenti e definisce più chiaramente il tipo di comunità proposta dalla piattaforma.

Se una persona dichiara di essere minorenne, termina la conversazione e utilizza la funzione di segnalazione. Non continuare lo scambio su un’altra piattaforma.

Una buona conversazione video può portare a un incontro amichevole nella stessa città. È comunque importante passare dal virtuale al reale in modo graduale.

Per un primo incontro:

• scegli un luogo pubblico e frequentato;
• preferisci le ore diurne;
• informa una persona di fiducia;
• comunica luogo e orario;
• organizza autonomamente il trasporto;
• non fornire subito il tuo indirizzo;
• mantieni il telefono carico;
• evita di dipendere dall’altra persona per tornare a casa;
• non lasciare i tuoi oggetti incustoditi;
• allontanati se ti senti a disagio.

Un bar, una mostra o una breve passeggiata in una zona frequentata sono in genere opzioni migliori rispetto a un incontro in casa.

Per approfondire, leggi la nostra guida su come conoscere persone nella tua città.

I segnali di pericolo non sono sempre evidenti. Può trattarsi semplicemente di disagio, incoerenza o pressione difficile da spiegare.

Puoi interrompere una conversazione anche se non riesci a identificare con precisione ciò che ti infastidisce.

Presta particolare attenzione a chi:

• rifiuta di accettare i tuoi limiti;
• ti spinge ad agire velocemente;
• vuole mantenere segrete alcune conversazioni;
• ti chiede di mentire alle persone care;
• cerca subito di conoscere il tuo indirizzo;
• vuole controllare i tuoi altri contatti;
• diventa aggressivo quando esiti.

Essere prudenti non significa essere maleducati. La tua sicurezza viene prima del desiderio di accontentare uno sconosciuto.

Se qualcuno si comporta in modo inappropriato durante una videochat:

• termina la conversazione;
• blocca l’utente;
• utilizza la funzione di segnalazione;
• annota le informazioni utili;
• conserva i messaggi o altre prove disponibili;
• proteggi gli altri account se hai condiviso informazioni;
• parla della situazione con una persona di fiducia.

Non provocare la persona, non cercare vendetta e non proseguire la conversazione per ottenere spiegazioni.

Se il comportamento continua su altre piattaforme, blocca anche gli account interessati e rivedi le impostazioni di privacy.

In caso di molestie, conserva tutto ciò che può documentare la situazione:

• screenshot;
• messaggi;
• date e orari;
• nomi degli account;
• link ai profili;
• richieste ricevute;
• eventuali testimonianze.

Evita di rispondere alle provocazioni. Blocca gli account e segnala il comportamento sulle piattaforme utilizzate.

Quando i fatti sono gravi, ripetuti o minacciosi, puoi rivolgerti alle autorità competenti.

In caso di pericolo immediato, contatta direttamente i servizi di emergenza invece di aspettare la risposta della piattaforma.

Una persona può minacciare di diffondere un’immagine, una registrazione o informazioni personali per ottenere denaro o costringerti a fare qualcosa.

In questo caso:

• non farti prendere dal panico;
• non pagare;
• non cedere a nuove richieste;
• non continuare a negoziare;
• conserva tutte le prove;
• blocca e segnala l’account;
• modifica le password potenzialmente compromesse;
• controlla le impostazioni di privacy dei social;
• informa una persona di fiducia;
• rivolgiti alle autorità quando opportuno.

Pagare non garantisce mai che il contenuto venga eliminato. Può invece dimostrare al ricattatore che sei disposto a pagare nuovamente.

Se il contenuto è già stato pubblicato, segnalalo al sito interessato e chiedine la rimozione.

SpikNir mette a disposizione diverse funzioni pensate per favorire conversazioni più sicure:

• possibilità di restare anonimi;
• conversazione senza registrazione obbligatoria;
• pulsante per passare alla persona successiva;
• blocco degli utenti;
• segnalazione dei comportamenti;
• regole contro molestie, contenuti sessuali non richiesti, discorsi d’odio, spam e comportamenti illegali;
• servizio riservato ai maggiorenni;
• nessuna memorizzazione dei flussi video e audio sui server di SpikNir.

Queste funzioni riducono alcuni rischi, ma non sostituiscono l’attenzione di ogni utente.

Il fatto che la piattaforma non registri la chiamata non significa che l’interlocutore non possa effettuare una registrazione o uno screenshot. Condividi solo ciò che sei disposto a mostrare a una persona che conosci ancora poco.

Puoi consultare le condizioni d’uso e l’informativa sulla privacy per conoscere nel dettaglio le regole e il trattamento dei dati su SpikNir.

Prima della prossima chiamata, dedica qualche secondo a controllare:

• lo sfondo non rivela informazioni private;
• non sono visibili documenti personali;
• so dove si trovano i pulsanti «Avanti», «Blocca» e «Segnala»;
• dispositivo e browser sono aggiornati;
• non utilizzo la stessa password ovunque;
• non condividerò alcun codice di accesso;
• non aprirò link sospetti;
• non comunicherò il mio indirizzo esatto;
• sono pronto a lasciare immediatamente una conversazione scomoda.

Questi controlli diventano rapidamente abitudini.

Una videochat può essere completamente sicura?

Nessun servizio che mette in contatto sconosciuti può garantire l’assenza totale di comportamenti inappropriati. Una piattaforma può offrire regole, blocco, segnalazioni e moderazione, ma gli utenti devono anche proteggere i propri dati e terminare le conversazioni problematiche.

Qualcuno può registrare la mia conversazione video?

Sì. Anche se la piattaforma non conserva la chiamata, l’altra persona può utilizzare uno screenshot, un software di registrazione o un secondo dispositivo. Non mostrare mai qualcosa che non vorresti fosse salvato.

Quali informazioni non dovrebbero mai essere condivise?

Evita di comunicare indirizzo esatto, password, codici di verifica, dati bancari, documenti d’identità, documenti personali o dettagli che permettano di seguire con precisione le tue abitudini.

Cosa devo fare se qualcuno mi mette a disagio?

Termina immediatamente la conversazione. Non devi giustificarti. Blocca e segnala la persona se il suo comportamento viola le regole della piattaforma.

Posso condividere i miei social con una persona conosciuta in videochat?

Puoi farlo quando ti senti abbastanza sicuro, ma verifica prima ciò che il profilo mostra pubblicamente. Un account secondario con meno informazioni personali può essere più adatto alle nuove conoscenze.

Come riconoscere un tentativo di truffa?

I segnali più comuni includono richieste di denaro, storie urgenti, promesse di guadagno, link sospetti, richieste di codici ricevuti via SMS e pressione per lasciare rapidamente la piattaforma.

I minorenni possono usare SpikNir?

No. Le condizioni di SpikNir indicano che gli utenti con meno di 18 anni non sono autorizzati a utilizzare il servizio.

Cosa fare se qualcuno minaccia di diffondere una registrazione?

Non pagare e non cedere alle richieste. Conserva le prove, blocca e segnala l’utente, proteggi i tuoi account e chiedi aiuto a una persona di fiducia o alle autorità competenti.

La videochat può offrire belle conversazioni, passioni condivise e contatti con persone che altrimenti non avresti mai incontrato.

Per viverla con maggiore serenità, mantieni il controllo su ciò che mostri, ciò che racconti e sul tempo trascorso in una conversazione. Non condividere troppo presto i tuoi contatti, rifiuta le richieste che ti mettono a disagio e utilizza gli strumenti di blocco e segnalazione quando necessario.

Scegli i tuoi interessi, proteggi le informazioni personali e inizia una conversazione tenendo presenti queste semplici abitudini di sicurezza.